□王玉梅 本報記者 向朝倫
  在網購日益普及的時代,快遞行業獲得快速成長,但快遞企業的業務能力和快遞員的業務素質,卻又跟不上行業發展速度。在2014年12月25日舉行的德陽職業教育服務信息產業2014年冬季論壇上,多位專家指出,職業院校要在快遞行業上主動作為,聯手企業開發教材、課程,合作培養人才,快速推進快遞人才培養,助推我國快遞業發展。
  該論壇由德陽市教育局主辦,四川省信息通信學校承辦,50多名行業管理部門代表、企業人士、職業院校代表參會。
  現狀:
  快遞員持證上崗率低
  “2014年我國網絡零售市場交易規模,預計有望突破27800億元。”論壇提供的資料顯示,伴隨著電子商務滾雪球般擴大,快遞業迅速崛起,截至目前,我國快遞業務量累計增速已連續3年保持在50%以上,今年業務量將達到140億件。
  不過,消費者在享受網購的便捷時,因快遞產生的煩憂也增多。省內有消費者就曾遭遇平板電腦等高檔物品不翼而飛、食品寄送因快遞時間耽擱久而過期、快遞物品被重摔致損毀等問題,而且消費者往往因證據不足索賠難。
  “快遞人才素質跟不上行業發展。”成為業內反映最多的聲音。根據《快遞市場經營許可管理辦法》的規定,經營同城快遞業務的企業,其快遞業務員通過職業技能鑒定考試後持證的必須達到30%,經營省內或跨省、自治區、直轄市快遞業務的企業,快遞業務員持證率必須達到40%,涉及國際快遞業務的企業,快遞業務員持證率還必須達到50%。但目前,省內各城市快遞人員持證率多數不達標,而且人員流動性大。以瀘州市為例,目前瀘州市的法人快遞企業一共有10個,快遞企業分支機構52家,但快遞員持證上崗率達標的不到50%,分支機構的員工持證率更低。
  來自省郵電管理局、德陽市經信委的專家指出,加快快遞業從業人員安全生產知識與技能培訓考核,全面提升快遞業服務能力、服務質量,刻不容緩。
  舉措:
  校企合作試水“訂單式培養”
  省郵政管理局局長戚蘭州在“快遞改變生活,教育提升服務”的主題發言中提出,加大職業教育與快遞行業的合作力度,建立校企合作平臺,行業、企業、職業院校之間各自發揮優勢,在學生實習和就業、員工培訓、項目研發等方面進行深度、全面的合作。
  面對人才不足的現狀,德陽市經信委副主任張艦兵表示,德陽作為“四川省職業教育改革示範區”、“全國高等職業教育綜合改革試驗區”,職業教育走在全國前列,而在信息通信、快遞人才培養方面,多所高、中職院校均有專業建設和專業師資,德陽職教能夠為快遞人才成長提供良好的教育培訓服務。
  來自四川工程職院、四川信息通信學校以及多家物流企業代表認為,在目前急需快遞人才的情況下,校企合作訂單式培養、在職培養是一條較好的路,“很多快遞企業雖然有大量上崗人員,但持證率低,校企合作,在職短期培養培訓,可以較快解決問題。”
  有企業人士建議,“培訓要多註重業務素質、業務能力培訓,少一些理論教學。”
  [新聞鏈接]
  快遞業務員等級分三級
  四川省快遞業務員職業技能鑒定考試由四川省郵政行業職業技能鑒定中心組織,鑒定職業為快遞業務員,分為快件收派和快件處理兩個模塊。鑒定等級分為初級(國家職業技能資格五級)、中級(國家職業技能資格四級)和高級(國家職業技能資格三級)。鑒定方式採用理論知識考試和技能操作考核兩種方式。兩種成績均合格者由人力資源社會保障部統一頒發 《快遞業務員職業資格證書》。該考試每年舉行4至5次,連年舉行。
  (原標題:快遞專業人才 需要儘快培養)
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